با چند کارت مختلف تست کنید.  امکان دارد به علت کهنگی مگنت خود کارت و وجود خط و خش روی قسمت مشکی رنگ آن ، کارت قابل خواندن توسط پایانه نباشد و یا با پد الکلی قسمت reader دستگاه را تمیز کنند و مجدد تراکنش انجام دهید.

با رول های خود شرکت ( یا حتی رول های متفرقه دیگری که در اختیار دارید) تراکنش انجام دهید، زبانه مماس بر درب رول روی پایانه  و روی غلطک دستگاه را با پد الکلی پاک کنید و اگر باتری دستگاه مشکل داشته باشد و یا شارژدستگاه کم باشد امکان کمرنگ چاپ شدن رسید وجود دارد.

با چک کردن تراکنش‌های انجام شده، میزان نیاز پذیرنده به رول طی تماس تلفنی میتوان درخواست رول را ثبت کرد .

دستگاه را برای یک ساعت کلا از برق جدا کنید و بعد از این زمان مجدد روشن کنند .